O que pesquisar antes de abrir uma loja virtual

Publicado em 10/12/2015 às 10h00

Não existe sucesso sem planejamento, inclusive no e-commerce. Existem muitas lojas virtuais e não é fácil se destacar para conquistar seu público. Antes de abrir uma loja virtual, mesmo que seja uma ótima oportunidade, é preciso trabalhar bastante no planejamento e pesquisar muito, muito mesmo.

Separamos neste post, 4 pontos que devem ser pesquisados antes da sua loja virtual ficar online. Vamos lá:

Mercado online - busque dados recentes do e-commerce, analise como está o mercado, avalie as principais lojas online do país, busque por números de vendas de cada setor, entre outros dados. Saiba tudo sobre o e-commerce no Brasil antes de criar sua loja virtual.

Concorrência - Ao decidir em qual setor sua loja virtual irá atuar, pesquise por todos os seus concorrentes. Tente buscar números de vendas, de clientes cadastrados, etc. Analise também como seus concorrentes se posicionam, como se comunicação, como fazem propaganda, como atendem o cliente, quem são seus clientes. Perceba os pontos fortes e fracos da concorrência

Público-alvo - é muito importante conhecer seu público, é o ponto principal para sua loja virtual ter sucesso. Após definir seu público-alvo, estude-o e o conheça profundamente. Conhecendo o seu público é possível aperfeiçoar a comunicação com os clientes, desenvolver ações de marketing efetivas e gerar resultados positivos. Se não conhecer seu público, não será possível atingi-lo. 

Clientes - mesmo estudando o comportamento do seu público, é importante ouvir seus clientes. O feedback dos clientes é essencial para aperfeiçoar a loja virtual, a comunicação e marketing. A sua loja virtual deve sempre se adaptar ao cliente. 

Planejando, pesquisando e ouvindo seus clientes, as chances da sua loja virtual ter sucesso aumentam muito. Os planejamentos e pesquisas devem ser atualizados periodicamente, pois o comportamento das pessoas mudam constantemente. 

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